Elena · Voz
- Atende chamadas e responde a perguntas
- Gere marcações e reservas
- Recebe a conversa por email
Rececionista IA para empresas.
O seu negócio, sempre atendido.
Atende e faz chamadas, responde a perguntas e gere marcações 24 horas por dia, deteta oportunidades e transforma conversas em crescimento para o seu negócio.
A Elena é inteligência artificial. Utilize dados fictícios na demo.
Uma chamada perdida pode ser um negócio perdido.
Atendimento ao cliente com IA
Por telefone e no seu site.
Concierge · Web
- Responde a perguntas sobre o seu negócio
- Recolhe pedidos e dados de contacto
- Recebe a conversa por email
A resposta de que o seu cliente precisa.
A Elena ouve, esclarece dúvidas e recolhe o necessário para que cada conversa possa avançar.
Chamadas
Podem atender-me agora?Podem ajudar-me?
A Elena atende e percebe o que o cliente precisa, mesmo quando está ocupado.Percebe o que o cliente precisa.
Informação
O que inclui este serviço?O que inclui?
Esclarece as dúvidas para que possa avaliar o passo seguinte.Responde a perguntas sobre o passo seguinte.
Marcações e reservas
Têm vaga para amanhã?Têm disponibilidade?
Consulta a disponibilidade e confirma com o calendário ligado.Confirma com o seu calendário ligado.
Orçamentos
Podem preparar-me um orçamento?Quanto custa?
Recolhe o que lhe interessa e os seus dados para que a sua equipa dê seguimento.Regista o que lhe interessa e os dados de contacto.
Indicações
Vou chegar atrasado, como entro?Como entro?
Partilha as indicações que tiver definido.Partilha as suas indicações.
Incidências
Tenho um problema com a minha encomenda.Podem ajudar?
Regista o motivo e os dados para dar seguimento.Regista a incidência e os dados.
Idiomas
Falam a minha língua?Falam a minha língua?
Atende nos idiomas configurados para o seu negócio.Nos idiomas configurados.
Seguimento
De que precisava este cliente?De que precisava?
Recebe a conversa por email para a rever.A conversa, por email.
Opções veganas
Têm opções veganas?Têm opções veganas?
Explica as opções do menu que tiver indicado.Responde com o seu menu.
Devoluções
Como posso pedir uma devolução?Como devolvo?
Explica a sua política e recolhe o pedido para análise.Explica a sua política e recolhe o pedido.
A sua informação. A sua forma de atender.
As respostas e as ações adaptam-se às indicações do seu negócio.
Atendimento multilingue
Mais clientes.Sem barreiras.
A Elena fala o idioma dos seus clientes. Configuramos e testamos cada idioma antes de o ativar, para que cada conversa seja natural e útil.
- EspanholHola, ¿en qué puedo ayudarte?
- InglêsHow can I help you?
- FrancêsComment puis-je vous aider ?
- AlemãoWie kann ich Ihnen helfen?
- ItalianoCome posso aiutarti?
+50 idiomas
O idioma do seu cliente
Atende nos idiomas configurados para o seu negócio.
Preparada para o seu negócio
Ativamos e testamos os idiomas de que precisa.
Um atendimento sem fronteiras
Ajuda clientes locais e internacionais com o mesmo cuidado.
O mesmo cuidado. No seu idioma.
Preparamo-la consigo.
Quatro passos para começar a atender os seus clientes.
O seu negócio
Partilha os seus serviços, horários, preços e perguntas frequentes, juntamente com indicações sobre como quer atender os seus clientes.
A configuração
Preparamos a Elena ou o Concierge com essa informação. Configuramos o tom, as respostas e os dados a recolher em cada conversa.
A ligação
Ligamos o serviço escolhido ao seu telefone ou ao seu site e às ferramentas acordadas. Configuramos também o envio das conversas por email.
A sua aprovação
Testa as respostas com situações do seu negócio. Revemos juntos os detalhes e ativamos o serviço depois da sua aprovação.
Tudo chega até si
A chamada não desaparece quando desligam.
A sua rececionista IA atende a chamada e recebe a conversa completa no seu email.
- Transcrição completa
- Dados do cliente
- Resultado da conversa
- Ações realizadas
- Seguimento, se necessário
Assim chega ao seu email
Nova chamada atendida pela Elena
Cliente: Têm vaga na quinta-feira depois das seis?
Elena: Tenho às 18:30. Quer que a reserve e lhe confirme por WhatsApp ou por email?
Cliente: Por WhatsApp, com lembrete. Ligue-me amanhã às 17:00.
Elena: Feito. Marcação confirmada, lembrete e chamada agendados.
Ocultar conversa completa
Cliente: Queria saber se têm disponibilidade esta semana.
Elena: Que dia lhe daria jeito?
Cliente: Quinta-feira, mas ainda não sei a que horas saio.
Elena: Vamos procurar uma hora com margem. A partir de que horas poderia chegar?
Cliente: A partir das seis.
Elena: Tenho uma vaga às 18:30. Quer que a reserve e lhe envie a confirmação por WhatsApp ou por email?
Cliente: Sim, por WhatsApp, com um lembrete. Pode ligar-me amanhã às 17:00 para esclarecer uma dúvida?
Elena: Claro. Marcação confirmada para quinta-feira às 18:30, lembrete por WhatsApp e chamada amanhã às 17:00.
Tudo por escrito.
Marcação confirmadaQuinta-feira às 18:30
Google CalendarMarcação adicionada
Lembrete por WhatsAppAgendado
Chamada agendadaAmanhã às 17:00
Planos Elena
Uma Elena. Mais possibilidades.
Atende, coordena e faz o acompanhamento.
Preparação à medida incluída.
Elena · Voice
O teu negócio, sempre atendido.
99 € / mês
≈100 chamadas atendidas por mês
300 min / mês · calculado com chamadas de cerca de 3 minutos
A tua receção, preparada para ti.
- Chamadas 24/7
- Respostas com a tua informação
- Marcações e reservas
- Atendimento em vários idiomas
- Resumo e conversa completa, por email e no teu espaço
- Contactos e pedidos
- Passa chamadas para o telefone que escolheres
Elena · Business
Mais conversa. Mais reservas.
399 € / mês
≈500 chamadas atendidas por mês
1.500 min / mês · calculado com chamadas de cerca de 3 minutos
Tudo do Voice e ainda:
- Contactos e histórico de clientes
- Oportunidades organizadas por etapas
- Tarefas e próximos passos
- Processos à tua medida
- O teu assistente ligado ao PULSE
- Avaliações no Google
- Elena no Instagram e no Facebook
- Sinal ao reservar
Elena · Corporate
Recupera oportunidades. Coordena a tua equipa.
3 350 € / mês
≈5.000 chamadas atendidas por mês
15.000 min / mês · calculado com chamadas de cerca de 3 minutos
Tudo do Business e ainda:
- A tua equipa: contactos, funções e responsáveis
- Avisos à pessoa certa
- Permissões e aprovações à tua medida
- Tarefas da equipa com acesso seguro
- Agentes por função e departamento
- Campanhas para recuperar clientes
- Acompanhamento automático
- O teu site de reservas
- Relatório mensal
- Várias lojas e espaços
Concierge · Web
Os seus clientes preferem escrever?
O Concierge atende os visitantes do seu site, responde a perguntas e recolhe pedidos. Um serviço próprio, preparado para o seu negócio.
Perguntas frequentes.
De que informação precisa a Elena?
A informação que aprovar: serviços, horários, perguntas frequentes e como agir quando um pedido precisa da atenção da equipa. Revemos estes dados consigo antes de começar.
Como peço a adesão?
Depois de experimentar a demo, escreva para info@pulsenonstop.com ou envie o formulário do serviço que lhe interessa. A equipa analisa as suas necessidades e explica a proposta e os próximos passos.
Posso começar com um só serviço?
Sim. Diga-nos se precisa de atender chamadas, perguntas do seu site ou ambas. Ajudamos a definir o âmbito adequado para a sua empresa.
É uma pessoa ou uma inteligência artificial?
A Elena e a Receção Online são assistentes de inteligência artificial. São preparadas com a informação e as regras que aprova; os pedidos que exijam uma decisão da sua equipa são tratados conforme o acordado.
Recursos.
O que é uma rececionista IA e como funciona
Como funciona e o que pode fazer por um negócio.
Saber mais →Como atender chamadas quando não pode responder
Formas de não deixar pedidos de clientes sem resposta.
Saber mais →O que recebe depois de uma chamada atendida por IA
Transcrição, resultado e seguimento.
Saber mais →Tem dúvidas?
Escreva-nos e ajudamos.
info@pulsenonstop.com →Sobre a PULSE
A equipa PULSE, consigo desde o primeiro olá.
Preparamos o seu atendimento por telefone e no seu site com a informação, o tom e as prioridades do seu negócio. Revemos as respostas consigo, testamos situações reais e ativamos o serviço depois da sua aprovação. Quando mudam os seus serviços, horários ou indicações, a equipa PULSE acompanha-o para manter o atendimento atualizado.