Elena · Telefon
- Beantwortet Anrufe und Fragen
- Verwaltet Termine und Reservierungen
- Sie erhalten das Gespräch per E-Mail
KI-Telefonassistent für Unternehmen.
Ihr Unternehmen. Immer erreichbar.
Nimmt Anrufe entgegen und tätigt sie, beantwortet Fragen und organisiert Termine rund um die Uhr, erkennt Chancen und verwandelt Gespräche in Wachstum für Ihr Unternehmen.
Elena ist künstliche Intelligenz. Verwenden Sie fiktive Daten in der Demo.
Ein verpasster Anruf kann ein verlorener Auftrag sein.
Kundenservice mit KI
Am Telefon und auf Ihrer Website.
Concierge · Web
- Beantwortet Fragen zu Ihrem Unternehmen
- Erfasst Anfragen und Kontaktdaten
- Sie erhalten das Gespräch per E-Mail
Die Antwort, die Ihr Kunde braucht.
Elena hört zu, beantwortet Fragen und sammelt die Informationen, die jedes Gespräch weiterbringen.
Anrufe
Können Sie mir jetzt helfen?Können Sie helfen?
Elena nimmt ab und klärt den Bedarf, auch wenn Sie beschäftigt sind.Versteht den Bedarf des Kunden.
Informationen
Was beinhaltet diese Leistung?Was ist enthalten?
Beantwortet Fragen, damit der Kunde den nächsten Schritt abwägen kann.Klärt Fragen zum nächsten Schritt.
Termine
Haben Sie morgen einen Termin frei?Noch ein Termin frei?
Prüft freie Zeiten und bestätigt mit dem verbundenen Kalender.Bestätigt mit Ihrem verbundenen Kalender.
Angebote
Können Sie ein Angebot erstellen?Was kostet es?
Erfasst Interessen und Kontaktdaten, damit Ihr Team anknüpfen kann.Notiert Interessen und Kontaktdaten.
Anweisungen
Ich komme spät. Wie komme ich hinein?Wie komme ich rein?
Teilt die von Ihnen hinterlegten Anweisungen mit.Teilt Ihre Anweisungen.
Probleme
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung.Können Sie helfen?
Erfasst Anliegen und Daten für die weitere Bearbeitung.Erfasst das Anliegen und die Details.
Sprachen
Sprechen Sie meine Sprache?Sprechen Sie meine Sprache?
Nutzt die für Ihr Unternehmen eingerichteten Sprachen.In den eingerichteten Sprachen.
Nachverfolgung
Was benötigte dieser Kunde?Was wurde benötigt?
Sie erhalten das Gespräch per E-Mail zum Nachlesen.Das Gespräch per E-Mail.
Vegane Optionen
Gibt es vegane Optionen?Gibt es etwas Veganes?
Erklärt die von Ihnen angegebenen Optionen der Speisekarte.Antwortet anhand Ihrer Speisekarte.
Rückgaben
Wie kann ich eine Rückgabe anfragen?Wie sende ich es zurück?
Erklärt Ihre Bedingungen und erfasst die Anfrage zur Prüfung.Erklärt Ihre Bedingungen und erfasst die Anfrage.
Ihre Informationen. Ihre Art, Kunden zu empfangen.
Antworten und Aktionen richten sich nach Ihren Vorgaben.
Mehrsprachiger Kundenservice
Mehr Kunden.Ohne Sprachbarrieren.
Elena spricht die Sprache Ihrer Kunden. Wir richten jede Sprache ein und testen sie vor der Aktivierung – für natürliche, hilfreiche Gespräche.
- SpanischHola, ¿en qué puedo ayudarte?
- EnglischHow can I help you?
- FranzösischComment puis-je vous aider ?
- DeutschWie kann ich Ihnen helfen?
- ItalienischCome posso aiutarti?
50+ Sprachen
Die Sprache Ihrer Kunden
Antwortet in den für Ihr Unternehmen eingerichteten Sprachen.
Für Ihr Unternehmen eingerichtet
Wir aktivieren und testen die Sprachen, die Sie benötigen.
Service ohne Grenzen
Betreut lokale und internationale Kunden mit derselben Sorgfalt.
Die gleiche Sorgfalt. In ihrer Sprache.
Wir bereiten alles mit Ihnen vor.
In vier Schritten zur Betreuung Ihrer Kunden.
Ihr Unternehmen
Sie teilen uns Ihre Leistungen, Öffnungszeiten, Preise und häufigen Fragen mit und erklären, wie Sie Ihre Kunden betreuen möchten.
Die Vorbereitung
Mit diesen Informationen bereiten wir Elena oder den Concierge vor. Wir richten den Ton, die Antworten und die zu erfassenden Angaben für jedes Gespräch ein.
Die Verbindung
Wir verbinden den gewählten Service mit Ihrem Telefon oder Ihrer Website und den vereinbarten Tools. Außerdem richten wir den Versand der Gespräche per E-Mail ein.
Ihre Freigabe
Sie testen die Antworten mit Situationen aus Ihrem Unternehmen. Gemeinsam prüfen wir die Details und aktivieren den Service nach Ihrer Freigabe.
Alles kommt bei Ihnen an
Das Gespräch bleibt, auch nach dem Auflegen.
Ihr KI-Telefonassistent nimmt den Anruf entgegen. Sie erhalten das vollständige Gespräch per E-Mail.
- Vollständiges Transkript
- Kundendaten
- Gesprächsergebnis
- Ausgeführte Aktionen
- Nachverfolgung bei Bedarf
So kommt das Gespräch bei Ihnen an
Neuer Anruf von Elena bearbeitet
Kunde: Haben Sie am Donnerstag nach 18 Uhr einen Termin frei?
Elena: Um 18:30 Uhr. Soll ich buchen und per SMS oder E-Mail bestätigen?
Kunde: Per SMS, mit Erinnerung. Rufen Sie mich morgen um 17 Uhr an.
Elena: Erledigt. Termin bestätigt, Erinnerung und Anruf geplant.
Vollständiges Gespräch ausblenden
Kunde: Haben Sie diese Woche noch freie Termine?
Elena: Welcher Tag würde Ihnen passen?
Kunde: Donnerstag, aber ich weiß noch nicht, wann ich Feierabend habe.
Elena: Planen wir etwas Puffer ein. Ab wann könnten Sie da sein?
Kunde: Ab 18 Uhr.
Elena: Um 18:30 Uhr ist ein Termin frei. Soll ich ihn für Sie buchen? Möchten Sie die Bestätigung per SMS oder E-Mail?
Kunde: Ja, per SMS, mit einer Erinnerung. Können Sie mich morgen um 17 Uhr anrufen, um eine Frage zu klären?
Elena: Gern. Ihr Termin am Donnerstag um 18:30 Uhr ist bestätigt, mit einer SMS-Erinnerung und einem Anruf morgen um 17 Uhr.
Alles zum Nachlesen.
Termin bestätigtDonnerstag um 18:30 Uhr
Google CalendarTermin hinzugefügt
SMS-ErinnerungGeplant
Anruf geplantMorgen um 17 Uhr
PULSE NON STOP
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Häufige Fragen.
Welche Informationen braucht Elena?
Ihre freigegebenen Informationen: Leistungen, Öffnungszeiten, häufige Fragen und Anweisungen für Anliegen, die Ihr Team benötigt. Wir prüfen diese Angaben vor dem Start mit Ihnen.
Wie kann ich starten?
Schreiben Sie nach der Demo an info@pulsenonstop.com oder senden Sie das Formular der gewünschten Leistung. Unser Team prüft Ihren Bedarf und erläutert den Vorschlag und die nächsten Schritte.
Kann ich mit einer einzelnen Leistung beginnen?
Ja. Sagen Sie uns, ob Sie Anrufe, Website-Anfragen oder beides betreuen möchten. Gemeinsam legen wir den passenden Umfang fest.
Ist das ein Mensch oder künstliche Intelligenz?
Elena und der Online-Empfang sind KI-Assistenten. Sie nutzen Ihre freigegebenen Informationen und Regeln. Anliegen, die eine Entscheidung Ihres Teams erfordern, folgen dem vereinbarten Ablauf.
Ratgeber.
Was ist ein KI-Telefonassistent und wie funktioniert er?
Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten.
Mehr erfahren →Anrufe annehmen, wenn Sie beschäftigt sind
Möglichkeiten für eine durchgängige Kundenbetreuung.
Mehr erfahren →Was Sie nach einem Anruf beim KI-Telefonassistenten erhalten
Transkript, Ergebnis und Follow-up.
Mehr erfahren →Noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne.
info@pulsenonstop.com →Über PULSE
Das PULSE-Team begleitet Sie vom ersten Gespräch an.
Wir bereiten Ihren Telefon- und Website-Empfang mit den Informationen, dem Ton und den Prioritäten Ihres Unternehmens vor. Gemeinsam prüfen wir Antworten, testen typische Situationen und starten erst nach Ihrer Freigabe. Ändern sich Ihre Leistungen, Öffnungszeiten oder Vorgaben, hilft Ihnen das PULSE-Team, die Kundenbetreuung aktuell zu halten.