Contratación y activación
PULSE recibe solicitudes de personalización. Envía el formulario: llega al correo del equipo y nos ponemos en contacto contigo para acordar el servicio, su preparación y las condiciones. La solicitud no inicia cobros ni activa servicios automáticamente.
La activación se prepara en menos de 24 horas desde que recibimos la información, las conexiones, el consentimiento y la aprobación completos, con disponibilidad confirmada. PULSE comprueba la configuración de tu negocio antes de activar el servicio.
Los diez días iniciales son sin cargo. Sin entrega verificada no se permite el primer cargo: se cancela su renovación. La fecha, el importe y los impuestos aplicables se muestran antes de aceptar.
1. Sobre PULSE. Pulsenonstop presenta asistentes de inteligencia artificial para negocios. Contacto: info@pulsenonstop.com.
2. A quién va dirigido. El Servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas (uso en el marco de su actividad). Al contratar declaras actuar como profesional.
3. Qué ofrecemos. Recepcionistas basadas en inteligencia artificial para negocios: atienden llamadas y mensajes, resuelven consultas, agendan citas y dejan constancia de lo ocurrido, según el plan contratado. La recepcionista se presenta siempre como inteligencia artificial y deriva a una persona cuando procede.
4. Planes y precios. Los precios se muestran en euros, con su periodicidad y consumo incluido. Antes de contratar se informa del importe total y de los impuestos que correspondan. Los cambios de precio se comunican con un preaviso mínimo de 30 días y se aplican a partir del siguiente ciclo.
5. Contratación y pago. La solicitud de información no constituye una contratación ni autoriza cargos. Tras el contacto personal y antes de confirmar la contratación, se mostrarán el servicio, el precio, los impuestos, el método de pago y la fecha del primer cargo antes de confirmar. Los diez días iniciales son sin cargo. El primer cobro requiere entrega comprobada y aprobación de la clienta; sin estas condiciones se cancela la renovación. No se admiten pagos alternativos por transferencia.
6. Duración, renovación y cancelación. Suscripción mensual con renovación automática, sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu espacio de cliente o escribiendo a info@pulsenonstop.com; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado. No se devuelven periodos parciales salvo lo previsto en la Política de Reembolsos.
7. Tu negocio y tus datos de configuración. Eres responsable de la información que configuras (horarios, servicios, precios, reglas) y de tener derecho a usar los números, canales y datos que conectas.
8. Uso aceptable. Prohibidos los usos ilegales, engañosos, spam, acoso o contrarios a la política de uso aceptable del procesador de pagos. PULSE puede suspender el Servicio ante uso indebido, avisando salvo urgencia.
9. Límites de consumo y control. Cada oferta indica los minutos, mensajes u otras unidades incluidos. El servicio utiliza límites y avisos. Cualquier ampliación debe mostrar su precio y contar con tu aceptación antes de generar un coste adicional. No se realizan cargos automáticos por exceso de consumo.
10. Datos personales. Ambas partes cumplen el RGPD y la Loi Informatique et Libertés. Respecto a los datos de tus clientes y de quienes llaman, tú eres la responsable del tratamiento y PULSE la encargada, conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento (anexo). Respecto a tus datos como cliente, ver la Política de Privacidad.
11. Disponibilidad y soporte. Trabajamos por una disponibilidad continua sin garantizarla de forma absoluta; puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Soporte: info@pulsenonstop.com.
12. Propiedad intelectual. El Servicio, software, marcas y contenidos son de PULSE o sus licenciantes; obtienes un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la suscripción. Los datos de tu negocio son tuyos.
13. Responsabilidad. El Servicio es una herramienta de apoyo; no garantiza resultados comerciales concretos ni sustituye tu supervisión. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de PULSE se limita a los importes pagados en los 12 meses anteriores al hecho. Nada limita lo que la ley no permita limitar.
14. Cambios. Te avisaremos con antelación razonable de cambios relevantes; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que apliquen.
15. Ley y jurisdicción. Ley francesa. Para clientes profesionales, tribunales competentes de Mulhouse (Francia), salvo norma imperativa distinta.
16. Contacto. info@pulsenonstop.com.