Découvrez Elena
Répond aux appels et aux questions et gère les rendez-vous avec les informations de votre entreprise.
Accueil téléphonique 24 h/24, 7 j/7
Vos services, horaires et questions fréquentes.
Avec votre calendrier connecté et vos règles.
Le motif et les détails utiles à votre équipe.
Par e-mail, avec les actions et le suivi.
Vos informations. Votre ton. Votre façon d’accueillir.
COMMENT TRAVAILLE ELENA
Votre client trouve une réponse. Vous poursuivez votre activité et recevez la conversation complète dès la fin de l’appel.
Pendant votre travail et en dehors de vos horaires.
Explique vos services, horaires et tarifs pour aider le client à envisager la suite.
Consulte les disponibilités et confirme avec votre agenda connecté.
Note les informations utiles sur les attentes du client pour faire progresser votre activité.
Pour les notifications et réponses préparées avec vous.
À votre demande, lorsque cette fonction est configurée.
Bientôt, WhatsApp aussi.
Elle comprend ce que recherche le client, répond à ses questions et l’aide à passer à l’étape suivante.
Extrait d’une conversation donnée à titre d’exemple.
Elena consulte les disponibilités, propose un horaire et confirme le rendez-vous lorsque le client accepte.
Avec votre agenda connecté.
Google CalendarCasa Oliva
ConfirméAprès chaque appel, vous savez ce que recherchait le client, ce qui a été résolu et quelle suite vous pouvez donner.
Résultat : rendez-vous confirmé
Aperçu d’un e-mail donné à titre d’exemple.
Retrouvez le besoin du client, les actions d’Elena et ce qui reste à traiter. Tout est dans votre espace.
Accéder à mon espaceUne question sur vos services.
Vendredi à 10 h.
Une demande de devis pour votre équipe.
Un numéro pour Elena.
Vos appels sont renvoyés vers Elena.
Nous étudions avec vous le renvoi d’appels et les options de votre opérateur.
Selon votre installation et votre opérateur.
Vos services, horaires et questions fréquentes.
La voix, le ton et les langues convenus ensemble.
Ce qu’elle peut résoudre et quand vous consulter.
Elle se présente toujours comme une réceptionniste d’intelligence artificielle.
Comprend le besoin
Répond aux questions
Recueille l’intérêt
Facilite la prochaine étape
Votre équipe reçoit le contexte pour poursuivre là où cela compte.
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≈ 100 appels de 3 min.
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Bonjour, je suis Elena. Je suis là pour qu’aucune opportunité ne vous échappe.
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Votre sélection accompagne la demande. PULSE confirme avec vous le périmètre et les conditions avant toute activation ou facturation.
Parlez-nous des besoins de votre entreprise et découvrez comment Elena peut vous aider.
Nous vous contacterons pour préciser le service.
Demander Elena pour mon entrepriseEssayez avec une entreprise fictive et écoutez ses réponses.
Faites un essai avec une entreprise fictive. La démo est un exemple ; la configuration et les fonctions de votre service seront définies ensuite.
Oui, Elena peut répondre 24h/24. Nous définissons ensemble les informations à donner lorsque votre entreprise est fermée et les demandes à recueillir pour votre équipe.
Vous recevez la conversation complète par email, avec les informations fournies, les actions réalisées et les demandes à suivre. Votre équipe peut ainsi poursuivre avec le contexte de l’appel.
Nous étudions le renvoi des appels de votre numéro actuel vers Elena. Les possibilités dépendent de votre opérateur. Avant de commencer, nous vérifions le fonctionnement et les éventuels frais de renvoi.
Oui. Avec Google Calendar connecté, Elena peut consulter les disponibilités et confirmer un rendez-vous pendant l’appel. L’équipe PULSE prépare avec vous les horaires, les services et les règles de réservation avant la mise en service.
Nous définissons les informations qu’elle peut fournir et les situations à transmettre à votre équipe. Nous convenons aussi des coordonnées à recueillir pour permettre le suivi.
Écrivez à info@pulsenonstop.com ou remplissez la demande. Présentez votre activité et les appels que vous souhaitez prendre en charge. Nous définirons ensemble le périmètre et les conditions avant la mise en service.
Partagez les changements dans votre espace : horaires, services ou nouvelles consignes. L’équipe PULSE les vérifie avec vous et confirme leur application. Enregistrer une préférence ne signifie pas qu’Elena l’utilise déjà.