Qué es una recepcionista IA y cómo funciona

¿Qué puede hacer por tu negocio?

Elena es la demo de voz de PULSE. El servicio telefónico se prepara con tus horarios, servicios, precios e indicaciones. Quien llama puede resolver una duda, explicar una solicitud o pedir una cita mientras tú sigues trabajando.

• Responder preguntas habituales con la información de tu empresa.
• Recoger el motivo de la llamada y los datos de contacto necesarios.
• Consultar disponibilidad y confirmar citas con Google Calendar conectado.
• Enviar la conversación completa por email a la persona que elijas.

¿En qué se diferencia de un contestador o un chat?

Un contestador guarda un mensaje para responder después. Una recepcionista IA puede conversar y resolver preguntas durante la llamada. Un chatbot hace esa atención por escrito: el Conserje de PULSE ayuda a quienes prefieren escribir en tu web.

Tu equipo sigue siendo necesario cuando hay que tomar una decisión, hacer una excepción o aportar información que el asistente no tiene. Tú defines qué puede resolver y qué debe recoger para que continúes.

¿Qué información necesita para empezar?

Servicios, horarios, precios actualizados, preguntas frecuentes y tu forma de atender. Para las citas, también hacen falta el calendario, la duración de cada servicio, los horarios disponibles y las reglas de reserva.

El equipo PULSE prepara el servicio y lo prueba contigo. Revisamos tu número, las opciones de desvío y los posibles costes del operador. Lo activamos después de tu aprobación.

¿Cómo puedes probarla?

Habla con Elena usando un negocio ficticio. Pregunta por un servicio, por cómo confirma una cita y por una situación que necesite a una persona. Fíjate en que la respuesta sea clara y el siguiente paso tenga sentido.

La demo pública permite conocer la experiencia. Tu servicio se prepara después con los datos de tu negocio. Para las consultas por escrito, puedes probar el Conserje de esta web.