Elena · Voice

Voici ce que fait chaque ligne de l’offre, avec un exemple concret.

Un accueil adapté à votre activité.

Appels 24 h/24, 7 j/7

Elena répond à toute heure, même la nuit et les jours fériés. Un client qui appelle votre salon à 22 h est accueilli.

Réponses avec vos informations

Elle répond avec vos horaires, vos prix et vos services, tels que vous les donnez. Si on demande si vous ouvrez le samedi, elle le dit.

Rendez-vous et réservations

Elle prend le rendez-vous ou la réservation pendant l’appel. Une table pour quatre vendredi soir est notée.

Accueil multilingue

Elle parle à chaque client dans sa langue. Un touriste appelle votre hôtel en anglais, Elena répond en anglais.

Résumé et conversation complète, par e-mail et dans votre espace

Après chaque appel, vous recevez un résumé et toute la conversation. En une minute, vous savez qui a appelé et pourquoi.

Contacts et demandes

Elle note le nom, le téléphone et la demande de chaque personne. Le soir, vous avez la liste des devis à faire.

Transfert vers le numéro de votre choix

Si une personne doit prendre le relais, Elena transfère l’appel au numéro choisi. Une urgence au garage arrive sur votre portable.